El crecimiento de la inteligencia artificial y los mercados digitales

Entre las muchas sorpresas que nos depara el año 2024, me atrevo a predecir una que tal vez no sea tan sorprendente: nuestras interacciones económicas y sociales serán cada vez más sofisticadas.

No es necesario ser Nostradamus para hacer tal predicción; Desde hace varios años, los economistas se interesan (y preocupan) por lo que está sucediendo en el mercado de servicios digitales, que incluye todos los entornos donde intercambiamos información a través de Internet para crear condiciones favorables para la comunicación o el consumo.

Esta preocupación se ha vuelto aún más preocupante para algunos debido a la creciente aparición de herramientas de inteligencia artificial (IA) que no sólo son capaces de interactuar de forma más natural con los usuarios, sino también realizar tareas como recuperar información en un grado casi absurdo, escribir o traductorio. todo tipo de redacción, creación y edición de fotografías o vídeos, programación y creación de aplicaciones o sitios web, incluso resolución de problemas de cierto nivel de complejidad.

Según la CNMC, solo el comercio electrónico generó en España más de 57.700 millones de euros en 2021, lo que representa el 6,4% del PIB.

El cambio en los hábitos de consumo es especialmente evidente en industrias como la alimentación, la moda y el entretenimiento, donde la red interviene de alguna manera en casi el 75% de las transacciones, aportando importantes beneficios a toda la sociedad.

Los consumidores se benefician al acceder a una gama más amplia de productos y servicios, comparar precios, ahorrar tiempo y dinero, disfrutar de mayor comodidad y reducir los viajes. Por su parte, las empresas pueden ampliar sus mercados potenciales, reducir costes, aumentar la competitividad, innovar y adaptarse mejor a las necesidades de los clientes.

Si fuera así de simple, las necesidades regulatorias del sector serían las mismas que las de cualquier otro: minimizar las posibles fallas del mercado y evitar perturbaciones en la eficiencia, la equidad y la sostenibilidad.

Sin embargo, el problema fundamental del mercado de servicios digitales es que el control de la información se convierte muy rápidamente en una ventaja anticompetitiva y fácilmente entra en conflicto con otros derechos individuales y públicos (en cuestiones como la privacidad, la propiedad intelectual o el acceso a información precisa, por ejemplo, para ejemplo).

Esto ha llevado a cierto consenso sobre la necesidad de adaptar la red, aunque el propósito y alcance de dicha intervención difiere (debido a la diversidad) en ambos lados del Atlántico.

Frente a un enfoque más descentralizado y menos intervencionista, similar al comúnmente utilizado en Estados Unidos, la Unión Europea ha optado por un enfoque de armonización para todo el mercado único.

Esto se basa en dos leyes clave: la Ley de Servicios Digitales (DSA) y la Ley de Mercados Digitales (DMA), con el objetivo expreso de hacer que el sector sea más justo y competitivo, protegiendo los derechos y la seguridad de los usuarios y poniendo fin en gran medida a las violaciones de la Ley.

La DSA impone obligaciones a los proveedores de servicios digitales (como redes sociales o motores de búsqueda) para controlar el contenido que distribuyen o anuncian, así como medidas para garantizar la transparencia y la rendición de cuentas. La DMA establece obligaciones específicas derivadas de plataformas o empresas que tienen una posición dominante en el control del acceso a uno o más servicios digitales esenciales (como tiendas de aplicaciones o servicios en la nube).

Estas obligaciones incluyen prohibir ciertas prácticas de competencia desleal, promover la interoperabilidad y la portabilidad de datos y facilitar el acceso al mercado para las nuevas empresas y las medianas pequeñas.

Sin embargo, llegar a un consenso sobre qué restricciones deberían aplicarse a las grandes empresas (como Meta, Google y Amazon) que enfrentan crecientes acusaciones de abuso de posición dominante se vuelve cada vez más difícil a medida que el antiguo conflicto entre innovación y eficiencia da forma a la posición. de cada uno de sus países. y todas las agencias antimonopolio.